Importante institución bancaria líder en el mercado financiero busca talento para integrar a su equipo de Contact Center.Si tienes experiência brindando soluciones de calidad vía remota, esta es tu oportunidad de desarrollo profesional.Objetivo del Puesto:Brindar atención integral y resolutiva a los cuentahabientes del banco a través de diversos canales de comunicación (teléfono, chat y correo electrónico), garantizando una experiência de servicio excepcional y la solución efectiva de sus requerimientos.Responsabilidades Principales:- **Gestión Multicanal**: Atender consultas y requerimientos de clientes a través de chat en vivo, líneas telefónicas y correo electrónico institucional.
- **Soporte Bancario**: Resolver dudas sobre saldos, movimientos, aclaraciones, bloqueo/desbloqueo de tarjetas y estatus de trámites.
- **Calidad en el Servicio**: Mantener los estándares de calidad y tiempos de respuesta definidos por la institución.
- **Seguimiento**: Dar seguimiento puntu...