En Kapital Grupo Financiero seguimos construyendo soluciones que realmente impulsan a las PyMEs en México, combinando tecnología financiera con servicios bancarios tradicionales.Hoy queremos sumar talento a nuestro equipo.Estamos en búsqueda de un Especialista de Soporte a Aplicaciones, un rol clave para asegurar la continuidad operativa de nuestras plataformas y la mejor experiencia para nuestros usuarios internos.Buscamos a alguien con enfoque analítico, sentido de urgencia y pasión por resolver problemas, que disfrute entender a fondo cómo funcionan las aplicaciones y cómo mejorarlas día a día.
¿Qué harás en este rol?
- Atender y dar solución a incidencias en aplicaciones operativas- Analizar problemas técnicos (conectividad, configuraciones, flujos)- Gestionar y dar seguimiento a ticketsEscalar incidencias con documentación clara y detallada- Colaborar con distintas áreas para resolver problemas- Construir y mantener bases de conocimientoRequisitos Mínimos- Experiencia e...