Objetivo del puesto

Brindar soporte técnico especializado a usuarios internos y externos, asegurando el correcto funcionamiento de equipos, software y herramientas tecnológicas (especialmente relacionadas con manufactura digital), garantizando una experiencia eficiente, rápida y de alta calidad.

Requisitos

• Ingeniería en Sistemas, TI, Mecatrónica o afín (Concluida).
• 1 a 3 años en soporte técnico, mesa de ayuda o roles similares.
• Conocimiento de Soporte a hardware y software.
• Dominio de sistemas operativos (Windows, Mac deseable).
• Conocimiento de redes básicas (configuración, diagnóstico).
• Manejo de herramientas de ticketing.
• Experiencia en impresión 3D y laminado (deseable).

Responsabilidades principales

• Atender y resolver incidencias técnicas (hardware, software y red) de manera oportuna.
• Brindar soporte a equipos de impresión 3D, maquinaria o te...