El presente listado ofrece oportunidades de empleo en atención al cliente en México, abarcando roles desde operador de call center hasta representante de ventas y barista.
A continuación, se detallan los puestos disponibles con sus responsabilidades, requisitos y beneficios.
Agente Servicio Clientes – Atención Clientes
Responsabilidades:
Atender y resolver quejas, servicios, información y sugerencias de clientes de manera online.
Gestionar solicitudes de primer nivel por teléfono, correo electrónico, sitios web y redes sociales.
Mejorar continuamente la calidad de la llamada para aumentar la satisfacción del cliente.
Ejecutar campañas de servicio solicitadas por áreas de la compañía.
Aplicar encuestas de cierre a clientes para confirmar la solución y validar el nivel de satisfacción.
Requisitos:
Experiencia en centro de contactos, servicio al cliente y ventas.
Técnicas de satisfacción y retención de clientes.
Técnicas de comunicación e...