Sr.IT Analyst Ubicación: Mérida o Chihuahua Horario: Lunes a Viernes — 8:00 am a 5:00 pm Honorarios: **** USD Tipo de contrato: Contractor Modalidad: Presencial Resumen del puesto Estamos buscando un Sr.IT Analyst con excelente criterio técnico, comunicación asertiva y capacidad para trabajar bajo presión, brindando soporte al cliente interno y a áreas administrativas.Este rol requiere profesionalismo, estabilidad emocional y habilidades analíticas para atender solicitudes complejas relacionadas con hardware, sistemas y procesos internos.
️ Responsabilidades clave Resolver incidencias avanzadas de hardware, software, redes y sistemas corporativos.
️ Mantener comunicación clara, profesional y asertiva con cliente interno y áreas administrativas.Gestionar solicitudes complejas con buen criterio y priorización.Identificar causas raíz y proponer soluciones efectivas.Documentar procedimientos, soluciones y mejores prácticas.Colaborar con áreas como pricing, operaciones y administ...