Objetivo

Analizar las cadenas de valor a través de levantamientos directos e indirectos, resultados estadisiticos, correlacion con el resto de flujos de trabajo a fin de generar la definición E2E de actividades, responsables y metricas para la optimizacion y mejora continua en las áreas operativas y administrativas de la VP de Ventas y Atención al Cliente generando la documentación soporte para su ejecución de forma correcta y oportuna.

Acerca del Rol

Generar la documentación soporte para la correcta ejeción y medición de las actividades de cada una de las áreas de la CRO VP Sales MKT and Care, delimitnado los responsables, SLA´s, entregables, etc, de cada una de las iniciativas asignadas derivado de la mejora continua, estipulada por la compañia.

Responsabilidades

• Realizar el análisis de procesos, perfiles, lineamientos ...