Acerca de la oportunidad

NTT DATA busca un/a Especialista Networking L2 (CCNA) encargado/a de ejecutar servicios de soporte técnico especializado en terreno para equipos de networking, garantizando la continuidad operativa de nuestras plataformas tecnológicas en entornos industriales.

Responsabilidades

• Ejecutar soporte técnico especializado en terreno según procedimientos y SLA definidos.
• Diagnosticar, reparar e intervenir equipos de red y periféricos tecnológicos.
• Realizar instalaciones, mantenimientos, reemplazos y evaluaciones técnicas de equipamiento de redes.
• Atender y resolver incidentes de networking asegurando continuidad operativa.
• Gestionar tickets en plataformas ITSM, manteniendo trazabilidad de cada caso.
• Colaborar con equipos técnicos y de soporte para resolver incidentes complejos.
• Configurar y mantener equipos de networking (switches, routers, firewalls, access po...