Puesto**Especialista Senior en CRM, Automatización y Operaciones Digitales**Ubicación: Cancún, Quintana Roo.Reporta a: Dirección General**Responsabilidades Principales**- Administración y Optimización de CRM- Administración avanzada de KOMMO CRM.
- Diseño y optimización de pipelines comerciales.
- Creación de embudos de seguimiento.
- Implementación de automatizaciones comerciales.
- Segmentación avanzada de prospectos.
- Diseño de procesos de seguimiento automatizados.
- Implementación de reglas de asignación de leads.
- Optimización continua de la experiência del prospecto dentro del CRM.
- Generación de reportes y métricas para dirección.
- Automatización de Procesos- Crear procesos que reduzcan trabajo manual.
- Diseñar flujos de seguimiento automáticos para ventas.
- Implementar integraciones mediante APIs, Webhooks, Make, Zapier o herramientas similares.
- Detectar cuellos de botella y proponer mejoras continuas.
**WhatsApp e...