Business Analyst de Medios de Pago IT

Este rol tiene como objetivo liderar la integración, soporte y optimización del ecosistema de pagos (payin/payout), combinando el análisis detallado de requerimientos técnicos con capacidades de liderazgo técnico para asegurar la continuidad, escalabilidad y seguridad de las operaciones financieras de Avianca. El rol actúa como puente entre los equipos de desarrollo y los stakeholders de negocio, garantizando soluciones robustas, seguras y alineadas con los estándares de la industria.

Funciones específicas:

• Liderar la resolución de problemas complejos (troubleshooting) y el análisis de causa raíz (RCA) de transacciones fallidas, coordinando con ingeniería la solución definitiva y garantizando el cumplimiento de SLAs.
• Traducir requerimientos funcionales a los equipos de desarrollo y comunicar con claridad los problemas técnicos a los stakeholders de negocio, facilitando la toma de decisiones op...