DESCRIÇÃO DA VAGA

Setor: Analista de Atendimento e Convênios.

Horário:

• 11 as 17 horas - carga horária diária de 6 horas e de 30 horas semanais.
  

Local de Trabalho: R. Delegado Leopoldo Belczak, 2229 - Capão da Imbuia, Curitiba - PR

Atividades:

• Atendimento de WhatsApp: Domínio de escrita rápida, objetiva e cordial. Uso estratégico de gatilhos de empatia e domínio de ferramentas de automação/respostas rápidas sem perder a humanização.


• Atendimento Telefônico: Voz clara, escuta ativa e paciência.


• Capacidade de contornar objeções em tempo real e transmitir segurança, especialmente em casos complexos.


• Atendimento por e-mail: Escrita impecável (gramática e ortografia). Capacidade de organizar informações densas de forma estruturada e profissional, mantendo o histórico de negoc...