Intégrez Panoramic RV comme Expert Technique et apportez votre savoir-faire dans le service client pour des véhicules récréatifs haut de gamme. Participez à l'amélioration continue de notre production à Chambly.
En tant qu'Expert Technique, sous la responsabilité du Directeur de l’ingénierie, vous serez chargé de résoudre des problèmes techniques complexes. Votre rôle inclut de diagnostiquer des problèmes, de soutenir les techniciens et de gérer les interventions de service. Vous jouerez également un rôle clé dans la formation des équipes.
Key Responsibilities:
• Répondre aux appels et courriels techniques des clients
• Diagnostiquer les problèmes techniques de premier et second niveau
• Documenter toutes les interventions dans notre système ERP
• Coordonner les réparations et suivre leur état d'avancement
• Expérimenter des améliorations de produits lors de réunions de production
Requirements:
• 5 à 10 ans d’expérience dans un rôle de support technique
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