Field Service Technician – Mexico City Field Service Technician will provide support to customers, delivering preventive and emergency maintenance services on Entrust Datacard equipment.
Responsabilidades - Entregar servicios de mantenimiento preventivo y de emergencia de alta calidad en equipos de tarjetas de datos Entrust.
- Diagnosticar problemas en el equipo.
- Trabajar de forma autónoma para probar, diagnosticar y resolver problemas.
- Utilizar Oracle u otra plataforma ERP para mantener niveles de inventario y reportar actividades de servicio.
- Conducir a los puntos de servicio para ofrecer mantenimiento.
- Interactuar con el personal de operaciones del cliente.
- Ser confiable y puntual, mostrando actitud positiva.
- Demostrar habilidades de relación con el cliente para resolver situaciones sin ayuda de la dirección.
- Trabajar para mejorar continuamente las relaciones con el cliente.
- Aju...