Como Fleet Manager , serás responsable de gestionar la relación operativa y comercial con cuentas clave, dando seguimiento a la operación diaria de las flotas, anticipando riesgos y asegurando que los servicios se ejecuten conforme a los acuerdos establecidos con el cliente.
Responsabilidades
Dar seguimiento cercano a la operación, asegurando cumplimiento de tiempos, acuerdos y estándares de servicio.
Ser el punto de contacto estratégico para la operación, gestionando comunicación, expectativas, solicitudes y escalaciones.
Coordinarte con equipos internos para asegurar la correcta atención de cada unidad.
Monitorear indicadores clave de servicio, detectar desviaciones y proponer acciones correctivas.
Identificar oportunidades de mejora en procesos, comunicación, rentabilidad y experiencia del cliente.
Dar seguimiento a temas administrativos relacionados con la operación, como validaciones, facturación, reportes o documentación necesaria.
Construir relaci...