Formador / Capacitar para Call Center - Chorrillos

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ABAI cuenta con más de 30 años de experiencia ayudando a nuestros clientes a maximizar el valor de sus operaciones y procesos de negocio, combinando personas y tecnología. Actualmente brindamos servicios en 13 mercados internacionales y seguimos en expansión.

Requisitos

• Estudios técnicos o universitarios (concluidos o inconclusos).
• Mínimo 3 meses de experiencia como formador.
• Manejo de Excel a nivel básico – intermedio.
• Buen nivel de comunicación, liderazgo y orientación a resultados.

Funciones principales

• Capacitar a los agentes en el uso de las plataformas correspondientes.
• Realizar seguimiento a los asesores en los primeros días en plataforma.
• Evaluar y controlar el conocimiento comercial y de producto al nuevo personal.
• Capacitar y/o mantener actualizado sobre nuestro producto y servici...