Perfil Licenciatura terminada en Administración de las empresas, Negocios Internacionales, comercio internacional o afines.
Experiencia - Por lo menos de 3 años coordinando equipos de servicio al cliente de preferencias del giro de logística o transporte.
- Experiência en la formación y seguimiento de un área de servicio.
- Experiência en estructurar y dar seguimiento a políticas, procedimientos, indicadores, canales de comunicación interna y externa, etc.
Conocimientos - Conocimientos de procesos de Servicio al cliente en un sistema de calidad (ISO **** o similares).
- Conocimientos en generales en logística.
- Manejo de un ERP.
- Destacado manejo de Office.
Funciones - Asegurar el seguimiento de proyectos actuales y en desarrollo.
- Garantizar que se cumpla con los servicios pactados con las diferentes empresas en tiempo y forma.
- Dar atención y solución inmedi...