Asegurar el cumplimiento de todos los programas y cursos de capacitación corporativos, legales y planeados para la operación. Identifica talentos en el personal, ayuda a su crecimiento y desarrollo profesional en el Hotel y dentro de la compañía.

Responsabilidades principales:

• Elabora el plan anual de capacitación en coordinación con los jefes departamentales y asegura su cumplimiento.
• Detecta las necesidades de capacitación (DNC) por puesto-persona en coordinación con lideres de área
• Responsable de la impartición de cursos incluyendo cultura de marca, corporativos, procedimientos operativos y de liderazgo.
• Gestionar las certificaciones obligatorias (NOM-030, NOM-035, Cristal, Prometeo, Forbes entre otras).
• Atención y cumplimiento de auditorías internas y externas de las diferentes organizaciones e instituciones gubernamentales.
• Administrar plataformas E-learning y registros de capacitación, garantizan...