Objetivo del puesto:

Asegurar el cumplimiento de Metas e Indicadores de su tramo de control, buscando maximizar la recuperación de la cartera asignada, validando la gestión correcta y oportuna. Responsable directo del resultado de gestión, tanto del Call Center Interno como de los despachos Externos.

Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

Cumplir con las metas establecidas en el portafolio, a través de la gestión de los despachos de Cobranza asignados a tú supervisión.

Supervisión física y revisiones de trabajo virtuales a los despachos de cobranza asignados. Revisión del proceso de Gestión que realizan, lo cual debe ser validado en los sistemas que correspondan (auditorías).

Responsable de proveer y apoyar las estrategias, líneas de trabajo, reglas, procedimientos y capacitaciones necesarias, con la finalidad de lograr las metas establecidas. Asegur...