Responsabilidades

• Liderar la gestión del talento, promoviendo equipos alineados a la cultura Viajero, con foco en desempeño, bienestar y cumplimiento.
• Asegurar la correcta operación del hostel, garantizando estándares de servicio, procesos eficientes y desarrollo del equipo.
• Controlar recursos financieros, ingresos, costos e inventarios, asegurando una gestión eficiente y responsable.
• Impulsar el cumplimiento de metas de ingresos, apoyando estrategias comerciales, de marketing y posicionamiento de marca.
• Gestionar OTAs y análisis de tarifas y mercado para maximizar ingresos.
• Coordinar iniciativas de mejora, experiencia del huésped y proyectos sostenibles del hostel.
• Promover un ambiente positivo y una experiencia sobresaliente para huéspedes y equipo, gestionando feedback y mejoras.
• Elaborar reportes y asegurar el cumplimiento de políticas, procesos y lineamientos corporativos.

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