_Ubicación: (Monrovia 115, a 2 min del metro Eje central)_
- Horario: Tiempo completo_
- Modalidad: (Presencial )_
**Acerca de nosotros**
En **Crew 8** somos líderes en soluciones de atención al cliente y ventas.
Nuestro equipo es el corazón de lo que hacemos, y buscamos talento que quiera crecer con nosotros.
**Objetivo del Puesto**
Liderar, planificar y gestionar estratégicamente la operación del Contact Center, asegurando el cumplimiento de objetivos de negocio, operativos, de calidad y satisfacción del cliente.
Supervisar el desempeño de las distintas campañas y áreas operativas, promoviendo la mejora continua, eficiencia operativa y rentabilidad.
**Funciones Principales**
- Definir e implementar estrategias operativas para garantizar el cumplimiento de KPIs de todas las campañas o servicios del Contact Center.
- Supervisar a los Coordinadores, Supervisores y otras jefaturas, alineando sus funciones a los objetivos estratégicos del neg...