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¿Quieres desarrollar tu carrera profesional? BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países y brinda servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

Funciones Principales

• Responsable del área de soporte y mantenimiento de la Infraestructura de voz y contact center de BBVA.
• Gestionar a un equipo de colaboradores encargados de atender y resolver incidentes relacionados a la Infraestructura de voz y contact center.
• Gestionar el cumplimiento de proveedores que dan servicio a la infraestructura de voz y contact center de BBVA.
• Mantener los SLAs de servicios críticos de voz internos de BBVA.
• Gestionar los pagos y penalizaciones de acuer...