About This Opportunity
OLX Autos es parte del grupo OLX, uno de las redes de comercio digital de rápido crecimiento en economías emergentes. Servimos a 322 millones de personas mensualmente en más de 30 países alrededor del mundo. Proporcionamos seguridad, confianza y tranquilidad en los procesos de compra, venta y financiación de vehículos semi-nuevos a nuestros clientes de 10 países alrededor del mundo. Contamos con 450 centros de atención y un equipo que alcanza los 6000 empleados, haciendo posible proporcionar confianza, seguridad y tranquilidad en nuestros clientes de 10 países alrededor del mundo y de 6 países en Latinoamérica.
Detalles de La posición
Gerenciar y gestionar el área de Contact Center que se encuentra tercerizado con alrededor de 500 asesores, 3 gerentes, 20 supervisores. Gerenciar las campañas de Venta determinadas para las distintas lineas de negocio. Gerenciar el área de Customer Service para todas las líneas de negocio. Medir, generar, procesar y difundir información sobre las d...