El Gerente de Soporte Técnico es el responsable de garantizar la excelencia en el servicio postventa de Industronic. Su misión es liderar al equipo técnico para resolver fallas, asesorar a clientes y desarrollar capacidades internas que reduzcan la incidencia de problemas en los productos. Este rol es el punto de contacto técnico de mayor nivel ante proyectos de alta complejidad, participando en preventa, y funcionando como socio estratégico entre las áreas de Producción, Ingeniería y Comercial para elevar la calidad y confiabilidad del portafolio.

2.  RESPONSABILIDADES CLAVE

2.1  Atención a Clientes y Soporte en Campo

• Visitar clientes para asesoría técnica de venta y postventa (pólizas de mantenimiento, diagnóstico de fallas en sitio).

• Participar en negociaciones o procesos de preventa de proyectos superiores a $100,000 MXN, brindando soporte técnico...