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Le gestionnaire de comptes construction agit à titre d’expert en offrant une expérience client personnalisée. Il est responsable d’offrir le service à la clientèle du module d’affaires qui lui est spécifiquement attitré et collabore étroitement avec le conseiller aux ventes et l’équipe d’adjoints au soutien technique. Il doit traiter les demandes de modifications aux dossiers, procéder aux renouvellements de polices, effectuer la vente de compléments de portefeuille, négocier avec les assureurs et effectuer les suivis nécessaires. Il doit être en mesure d’analyser efficacement les devis soumis ainsi que les demandes liées à l’assurance des chantiers, notamment l’assurance de type « wrap‑up ».