Objetivo del puesto
Gestor de cobranza domiciliaria responsable de validar datos de clientes solicitantes de crédito y establecer planes de pago para clientes en las primeras semanas de atraso, generando relaciones a largo plazo con los clientes.
Responsabilidades principales
Visitar el domicilio de clientes que han solicitado crédito y validar los datos otorgados en la solicitud.
Conocer las necesidades de los clientes para ofrecer la mejor solución que permita mantener cuentas sin retrasos.
Brindar servicio con respeto y amabilidad a los clientes.
Conducir motocicleta cumpliendo normas de seguridad y utilizando equipo de protección requerido.
Gestionar cartera morosa en campo, administrar cartera de clientes en mora y manejar alternativas de solución de mora.
Realizar visitas domiciliarias a clientes con cuentas vencidas, negociar convenios y promesas de pago.
Dar seguimiento puntual a los acuerdos establecidos y reportar pagos conforme a proced...