Gestor de Cobranza TelefónicaResumen del puesto: Gestionar la recuperación de crédito vía telefónica y en otros canales, aplicando estrategias de cobranza, y reportando resultados.Responsabilidades:Manejo y control de la asignación de cartera otorgada.Cobranza telefónica de los servicios asignados (automotriz, hipotecario, consumo y/o PYME).
Aplicar estrategias de cobranza designadas para el área.Reporte de resultados por medio de bitácora.Realizar propuestas de condonaciones, daciones, quitas y reestructuras del área en base a las políticas y facultades establecidas.Cumplimiento de KPI ́s.Recuperación de cartera vencida.Gestionar el proceso de cobranza preventiva (moras tempranas).
Negociar cobro de rentas, siniestros e intereses.Realizar llamadas y usar canales como SMS, correo electrónico y WhatsApp.Requisitos:Preparatoria trunca o terminada.Experiencia mínima de 6 meses como gestor de cobranza telefónica.Experiencia en Call Center, atención al cliente y ventas.Conocimien...