Misión del puesto
Planificar, coordinar y supervisar las instalaciones de servicios de Internet para clientes residenciales y corporativos, asegurando el cumplimiento de los plazos, estándares de calidad, normativas técnicas y niveles de satisfacción del cliente.
Principales responsabilidades
- Coordinar y asignar órdenes de instalación a técnicos propios y/o contratistas.
- Planificar agendas de instalación optimizando recursos, rutas y tiempos.
- Supervisar la correcta ejecución de las instalaciones.
- Verificar el cumplimiento de normas técnicas, de seguridad y procedimientos internos.
- Gestionar incidencias durante el proceso de instalación.
- Actuar como nexo entre áreas internas.
- Controlar y validar documentación técnica y comercial.
- Analizar indicadores de desempeño (SLA, tiempos, retrabajos).
- Proponer mejoras de procesos y experiencia del cliente.
Requisitos del puest...