Responsable de gestionar y coordinar procesos de atención al cliente en tienda, incluyendo despachos a domicilio, retiros en tienda, cotizaciones, cambios y notas de crédito, garantizando una experiencia de servicio eficiente y de calidad.

Realiza seguimiento a pedidos, coordinación con proveedores y áreas internas, control de entregas y servicios (como armado), asegurando el cumplimiento de tiempos y condiciones acordadas con el cliente. Además, mantiene registros y control de incidencias, contribuyendo a la satisfacción del cliente y cumplimiento de indicadores como NPS.