Nuestro Ejecutivo de Health & Benefits es encargado de brindar el servicio requerido a los clientes de nuestra cartera colectiva. Seguimiento y atención de los clientes para obtener el nivel más alto en servicio y satisfacción del cliente, mediante programas proactivos administrados a nivel de gerencia y ejecutivo.
El Rol
Atender correos electrónicos cliente interno y externo en un plazo menor a 12 horas hábilesBrindar seguimiento al cumplimiento del proceso operativo.Realizar las minutas y brindar seguimientoRespaldar la información en el archivo digital de cada uno de los clientes.Coordinar con el mensajero el site de retiro de los paquetes por procesar. (clientes que no cuenten con visita)Coordinar reuniones con los clientes, según el calendario administrado por cada ejecutivo (Debe realizarse reunión mínima 2 veces al año con el tenedor/tomador o/y encargado de la póliza)Realizar presentaciones para cada c...