**ID de la solicitud**: ********Programa de Referido de Empleados - Probable Pago**: $0,00**Rango Salarial**: 0,00 - 0,00Estamos comprometidos en continuar invirtiendo en nuestros empleados y ayudarte a continuar desarrollando tu línea de carrera en Scotiabank.
**_ Propósito _**Contribuye al éxito general del Departamento de WFM y Command Center en México, liderando, conduciendo, previniendo y organizando los diferentes factores que intervienen o pueden intervenir en la operación del Contact Centre, mediante el continuo monitoreo del cumplimiento de la planeación del manejo de la fuerza de trabajo, coordinando y optimizando recursos, a fin de garantizar el cumplimiento de los objetivos de servicio.
**Responsabilidades**:- Lidera y conduce una cultura centrada en el cliente para todo su equipo a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos.
- Analiza y provee la información de forma...