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Help Desk Junior Bilingüe (Home Office) - Recién Egresados

Student-Friendly Entry-Level
Company

Towa

Location

monterrey, Mexico

Posted

May 28, 2026

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About This Opportunity

**Requisitos**- **Recién egresados de carreras relacionadas con Tecnología, Sistemas Informáticos, etc.
**- **Indispensable tener un nível avanzado del idioma inglés (oral y escrito).
**- Disponibilidad de trabajo tiempo completo.
- Conocimientos sólidos de Sistemas Operativos Windows/Linux/Mac iOS).
- **Se requiere disponibilidad para trabajar fines de semana y días festivos.
****Responsabilidades**:- Acompañar a los clientes en la instalación de aplicaciones y periféricos de computadora (impresoras).
- Hacer preguntas específicas para diagnosticar problemas.
- Guíe a los usuarios con instrucciones sencillas paso a paso.
- Realizar resolución remota de problemas.
- Pruebe formas alternativas hasta que se resuelva el problema.
- Personalizar las aplicaciones de escritorio para satisfacer las necesidades del usuario.
- Registrar problemas técnicos y soluciones en tickets.
- Dirigir los problemas no resueltos al siguiente nível de person...