Ing.
Monitoreo (NOC) Escolaridad: Ing. en computación, Sistemas, desarrollo de software o afín ( Titulado)
Zona de trabajo: Tlalpan, Periférico Sur
Modalidad: Presencial (Turnos rotativos 7x24x365 (día/noche, días festivos)
· Experiencia en:
Monitoreo continuo de infraestructura tecnológica (servidores, aplicaciones y red).
Atención, registro y seguimiento de incidentes.
Escalación de incidentes a equipos especializados (HW, SW, desarrollo).
Gestión de incidentes, problemas y cambios (ITIL).
Uso y administración de herramientas de monitoreo.
Atención a usuarios internos y seguimiento de tickets.
Conocimientos:
Monitoreo de infraestructura TI
Sistemas operativos y servidores
Redes y comunicaciones
Aplicaciones CORE
Herramientas:
PRTG
Dynatrace
Grafana
Metodologías
ITIL (básico)
Metodologías ágiles (deseable).
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
1 año de exp...