• Implementar y dar soporte a plataformas de seguridad.

• Brindar soporte de Nivel II atendiendo y resolviendo incidentes y/o 

requerimientos de media/alta complejidad de manera oportuna, 

brindando respuesta a las solicitudes expuestas, para cumplimiento 

de requerimientos solicitados tanto por el cliente como por la 

compañía.

• Administrar la infraestructura de seguridad del cliente interno y 

externo, mediante las correspondientes herramientas de gestión, 

para garantizar la protección de la red de la compañía.

• Colaborar con la Gestión de seguridad en la infraestructura de TI del 

cliente, siguiendo las directrices establecidas.

• Prestar el servicio de soporte con base en los acuerdos de servicio 

pactados con el cliente.

• Ejecutar ventanas de mantenimiento y/o programación de RFC, 

mediante las herramientas sistemáticas pertinentes, para efectuar la 

prestación de un excelente servicio...