Objetivo del puesto:

Garantizar el correcto funcionamiento de las aplicaciones de software de la Dirección de TI Internacional (Transferencias Internacionales, Corresponsalías Internacionales, Cambios, SWIFT) asegurando la continuidad de la operación gestionando y proporcionando asistencia técnica, resolviendo incidentes y mejorando la experiencia del usuario.

Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

Brindar soporte aplicativo especializado a los sistemas administrados por la Dirección de TI Internacional, incluyendo Transferencias Internacionales, Corresponsalías Internacionales, Cambios y SWIFT, garantizando su disponibilidad y operación continua.

Analizar, diagnosticar, gestionar y resolver incidencias relacionadas con los aplicativos bajo su responsabilidad, abarcando todas las etapas del proceso: atención inicial, análisis técnico, validación de soluciones...