On-Site Technical Support L2

Responsabilidades y atribuciones:

• Preparación, instalación, configuración y cambio de equipos de cómputo
• Clonación de equipos, backup de la información del usuario
• Personalización del equipo y restore de la información
• Preparación de equipos para ser entregados al proveedor y usuarios
• Mantener actualizado el inventario de Hardware
• Registro manual y control de movimientos de equipos - guías

Requisitos y competencias:

• Profesional con estudios en sistemas, informática o similares
• Al menos 2 años de experiencia
• Conocimientos de ITIL (deseable)
• Experiencia en el manejo de herramienta de gestión de tickets
• Experiencia en: Active Directory, Office 365, VPN, SCCM, soporte remoto, antivirus, respaldos de información, One Drive, Teams, periféricos
• Buena presentación
• Disponibilidad de horario, se puede solicitar qu...