Ingeniero de Soporte Terreno (Redes/TI) Brindir soporte técnico en terreno en entornos industriales, garantizando la continuidad operativa de los servicios tecnológicos y atendiendo incidentes y requerimientos de manera oportuna y eficiente. Responsabilidades Ejecutar soporte técnico en terreno de acuerdo con procedimientos y niveles de servicio definidos. Diagnosticar, reparar e intervenir equipos tecnológicos (hardware, periféricos y comunicaciones). Realizar instalaciones, mantenimientos, configuraciones y soporte a usuarios finales. Atender y resolver incidentes relacionados con equipos de impresión, plotters y dispositivos asociados. Gestionar tickets mediante plataforma ITSM, manteniendo registro detallado. Colaborar con equipos técnicos para la resolución de incidentes complejos. Apoyar en la supervisión de sistemas de energía, climatización y equipamiento crítico. Mantener y configurar equipos de networking (switches, routers, access points, firewalls). Supervisar el rendimient...