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About This Opportunity
- Brindar soporte técnico especializado en atención eficiente en el menor tiempo posible
- Monitorear los dispositivos de red (Router, Switches y Servidores)
- Realizar pruebas de Troubleshooting (resolución de problemas) tomando como referencia el modelo OSI & TCP/IP
- Ejecutar los procedimientos de atención definidos dentro de la operativa del servicio, tanto para la gestión de Incidentes como la gestión de solicitudes
- Escalar cualquier incidencia de impacto mayor en el servicio
- Cumplir con otras funciones que, en materia de su competencia, le sean asignadas para el logro de los objetivos del área
- Bachiller en Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones, Sistemas, Redes y/o Afines.
- Conocimiento intermedio en CCNA v7, OLT, ONT.
- Conocimiento intermedio en Office.
- Conocimiento de Google Earth y Google Maps
- Manejo de inglés oral a nivel intermedio como mínimo (se evaluará).