Ingeniero Soporte (Redes/Sistemas Sitemas)

Empresa de servicios se encuentra en búsqueda de un Ingeniero de Soporte Integral, para brindar asistencia a nivel empresarial a sus colaboradores. Diagnosticar y solucionar problemas de software y hardware.

Funciones

• Investigar y determinar soluciones para problemas de software y de hardware.
• Diagnosticar y resolver problemas técnicos, incluida la configuración de cuentas y la configuración de redes.
• Encauzar los problemas del sistema informático hasta la solución, en los plazos de tiempo acordados.
• Consultar la base de datos interna o recursos externos para proporcionar soluciones técnicas precisas.
• Dar prioridad y gestionar varios problemas abiertos a la vez.
• Hacer un seguimiento con los clientes para garantizar que sus sistemas informáticos estén completamente operativos tras la resolución del problema.
• Elaborar informes precisos y oportunos...