Descripción y detalle de las actividades
Proporciona soporte técnico de hardware
y de software al equipo computacional de la empresa.
Además maneja toda la información
disponible para resolver incidentes y /o requisiciones de soporte técnico que requieran los usuarios; ya sea de
manera remota o en las diferentes plantas de la compañía.
1. Proporciona soporte técnico en la instalación,
configuración y solución de problemas de cómputo, incluyendo aplicaciones de
Microsoft, de terceros y propietarias; tanto para el software existente como
para los nuevos sistemas que se introduzcan a la empresa.
2.
Proporcionar apoyo
técnico al personal que trabaja en ubicaciones remotas que requieren
conectividad a las oficinas corporativas a través de un acceso seguro a
Internet.
3.
Realiza actividades de
apoyo a las operaciones diarias, tales como: verificación de los sistemas de
los equipos de cómputo, coordinación y asistencia...