Estamos en búsqueda de un IT Support Senior Specialist con experiencia en entornos internacionales y sólidos conocimientos en automatización, soporte técnico y administración de sistemas. El perfil ideal es una persona con enfoque en resultados, capacidad analítica y experiencia en optimización de procesos mediante herramientas tecnológicas.

• Brindar soporte técnico de segundo nivel, asegurando la resolución de incidencias dentro de los SLA.
• Automatizar procesos mediante Python , reduciendo tareas manuales y mejorando la eficiencia operativa.
• Administrar y optimizar Salesforce , creando dashboards, reportes y flujos automatizados.
• Dar mantenimiento y soporte a bases de datos MySQL y herramientas de monitoreo.
• Colaborar con equipos multiculturales (AU/MX) para garantizar la estabilidad de los sistemas.
• Elaborar documentaci...