Was ist meine Funktion?

In dieser vielseitigen und spannenden Funktion erwartet die ein breites Aufgabengebiet:

• Telefonische Kundenbetreuung in Deutsch und Französisch
• Entgegennahme von Supportanfragen für Software Lösungen/ERP Applikationen (Finanz- und Lohnbuchhaltung)
• Analyse und Priorisierung der Aufträge
• Selbständige Problemlösung am Telefon und per Remote Zugriff oder Weitergabe an die internen Fachspezialisten

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

Nebst einer abgeschlossenen kaufmännischen Lehre oder einer technischen Lehre mit kaufmännischer Weiterbildung bringst du folgende Skills mit:

• Ein paar Jahre Erfahrung im Bereich Finanzen (Buchhaltung, Lohnwesen)
• Eine Service- und kundenorientierte Arbeitsweise
• Erfahrung im telefonischen Kundendienst, Help-Desk oder IT-Support
• Sehr gute Französischkenntnisse zur Betreuung der Kunden in der Westschweiz