Supervisar el acompañamiento para apoyo al paciente y familia durante su estancia hospitalaria, identificando necesidades, sugerencias y quejas para su seguimiento y solución.

• Visitar servicios de hospitalización, para atender necesidades de pacientes y familiares.
• Dar seguimiento a los resultados de encuestas de satisfacción del cliente para garantizar un servicio de calidad.
• Identificar al paciente VIP para realizar el reporte correspondiente.
• Dar seguimiento ante robo y extravío de pertenencias, a fin de garantizar la seguridad de los clientes.
• Administrar las actividades del área para ofrecer siempre un servicio de calidad.
• Comunicar y dar seguimiento a la dirección de operaciones para mantenerlos informados de los avances del área.
• Participar en equipos de mejora de la calidad para ser líder en el campo de la salud.
<...