OBJETIVO

Empresa TI dedicada a automatización de procesos de negocio para las empresas comercializadoras de abarrotes, busca Gerente de soporte técnico.

FUNCIONES

• Supervisar y coordinar las actividades del equipo de soporte técnico identificando y analizando áreas de mejora en la operatividad y en los procesos de negocio.
• Evaluar el desempeño del equipo y proporcionar retroalimentación para la mejora y gestionar la implementación de plataformas tecnológicas para mejorar procesos de negocio en empresas comercializadoras de abarrotes.
• Proveer soporte técnico y coordinar y revisar las actividades de mantenimiento preventivo y la implementación de nuevas versiones de software.
• Supervisar la interconexión entre sistemas ERP, plataformas de comercio electrónico, bases de datos SQL, MySQL, y servidores en la nube.
• Asegurar una integración fluida y efectiva entre diferentes sistemas y plataformas.
• Capacitar al per...