Responsabilidades

Este rol es clave en la operación del negocio, asegurando el correcto funcionamiento, control y mejora continua de los productos, con responsabilidad sobre:

• Ejecución y seguimiento del P&L del portafolio
• Implementación de iniciativas comerciales y de producto
• Monitoreo de indicadores de desempeño y experiencia de clientes
• Seguridad transaccional y cumplimiento regulatorio
• Gestión y optimización de procesos end-to-end

Desafíos

• Asegurar la correcta ejecución de iniciativas de crecimiento y uso
• Gestionar y mejorar procesos clave (emisión, autorizaciones, fraude, reclamos, etc.)
• Monitorear KPIs, detectar desvíos y accionar oportunamente
• Coordinar equipos internos y proveedores para asegurar continuidad operativa
• Balancear eficiencia, experiencia y control en la operación diaria
• Experiencia en medios de pago, productos fina...