En Openbank México (Grupo Santander) buscamos un/a Jr. Lead de Monitoreo de Fraude para integrarse al equipo de Prevención de Fraudes, liderando la operación diaria de monitoreo y asegurando una respuesta ágil ante alertas en tiempo real.
Este rol es clave para prevenir pérdidas financieras, coordinar acciones de mitigación y garantizar la continuidad operativa en un entorno 24/7 dentro de un banco digital.
¿Qué vas a hacer?
Serás responsable de supervisar al equipo de monitoreo, asegurando la correcta gestión de alertas y la toma de decisiones oportuna ante posibles fraudes.
- Gestionar horarios y turnos operativos 24/7 para asegurar cobertura continua - Coordinar la revisión de transacciones sospechosas, garantizando tiempos de respuesta adecuados - Supervisar la detección de operaciones inusuales (tarjetas, transferencias, compras sospechosas) - Autorizar o bloquear de forma preventiva cuentas, tarjetas y terminales (POS) - Gestionar contracargos para evitar pérdidas fin...