**Key Account Manager - Call Center**:**Ubicación**: Lomas de Chapultepec III Secc, Miguel Hidalgo, CDMX**Horario**: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.**Sueldo mensual**: $30,000 a $35,000 MXN**Prestaciones**: De Ley**Descripción del puesto**:Buscamos un **Key Account Manager** con experiência en **Call Center**, enfocado en brindar una atención personalizada y eficiente a clientes estratégicos.Será responsable de mantener relaciones sólidas con las cuentas asignadas, asegurar el cumplimiento de níveles de servicio y detectar oportunidades de mejora continua.
**Responsabilidades**:- Atención y gestión directa de clientes clave- Seguimiento a requerimientos y solución de incidencias- Mantenimiento de cuentas y relaciones comerciales- Coordinación con áreas internas para asegurar cumplimiento de KPIs y SLAs- Elaboración de reportes de servicio y resultados**Perfil requerido**:- Experiência mínima de 2 años en manejo de cuentas clave en Call Center- Excelentes habilidades de ...