**¿Qué hacemos en TotalPass?
**:**Somos un beneficio corporativo enfocado en el bienestar integral,** que incentiva cambios de hábitos y el cuidado de la salud física y mental.Estamos buscando integrar a nuestro equipo a un/a**:Key Account Manager SMB para el equipo de Customer Success.
****Objetivo del rol**:Gestionar y desarrollar las relaciones con clientes **SMB**asegurando la correcta implementación, activación y uso de los beneficios de bienestar.El objetivo es garantizar la satisfacción, retención y crecimiento de la cartera mediante un acompañamiento consultivo, detección de oportunidades de negocio y ejecución de planes de fidelización.
**¿Qué harás en este rol?
**- Gestionar la cartera de clientes (Small and medium business) asignados, asegurando la adopción del servicio.
- Actuar como punto de contacto principal para resolver dudas y mantener una comunicación fluida.
- Diseñar y ejecutar planes de fidelización y estrategias de engagement junto al á...