Rejoignez-nous comme Leader Technique ServiceNow ITOM (CSDM & CMDB) au Québec. Ce poste hybride est idéal pour un expert cherchant à maximiser la cohérence des données techniques.
Vous jouerez un rôle crucial en définissant la gouvernance des services TI et en participant à l'intégration des équipes ITSM, ITAM et IAM. Votre capacité à modéliser des services et à gérer toutes les facettes de la CMDB sera essentielle pour maintenir la qualité et l'intégrité des données au sein de l'écosystème TI.
Key Responsibilities:
• Élaborer la modélisation CSDM des services
• Maintenir la CMDB selon les meilleures pratiques
• Gérer les relations entre les Configuration Items (CI)
• Assurer la qualité des données dans la CMDB
• Agir comme mentor pour l'équipe technique en place
Requirements:
• 5 ans d’expérience en ITOM / CMDB sur ServiceNow
• Expertise en gestion de configurations
• Expérience en migrations et transformations de données
• Maîtrise de ServiceNow In...