Responsibilities

• Realizar visitas a sitio (site survey) y acompañamiento en etapas de diseño, implementación y aceptación.
• Ejecutar/acompañar pruebas y demostraciones (PoC), y entrega de informes.
• Capacitar integradores, operadores y usuarios finales en soluciones del portafolio (pasivos y activos FTTx), buenas prácticas de instalación y pruebas.
• Soporte postventa y calidad: análisis de fallas en campo, inspección, retrabajos, lecciones aprendidas.
• Coordinar como interfaz entre comercial y áreas técnicas internas (producto, postventa, producción, logística) para viabilidad y tiempos.
• Asegurar cumplimiento de procesos internos y del sistema de gestión de calidad (ISO 9001) y lineamientos de SST
• Soporte técnico de preventa al equipo comercial (KAM/ventas): levantamiento de requerimientos, definición de solución y defensa técnica.
• Revisar diseños y BOM de integradores/operadores; proponer optimizaciones (ar...