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Importante call center líder en asistencias se encuentra en búsqueda de**:Líder operativo de cuenta (No es perfil comercial).**
Funciones:
- Ser el frente estratégico con el cliente, que lo identifique cómo la figura que se encarga de tomar las solicitudes / quejas y llevarlas hasta la resolución final / conclusión.
- Asegurar el funcionamiento correcto de los procesos de atención de las principales asistencias que se brindan en cada cuenta.
- Participación activa en las posibles mejoras a los resultados de la operación de la cuenta, facilitando y gestionando la comunicación entre las áreas involucradas.
**Ofrecemos**:
- Sueldo base mensual de $30,000
- Prestaciones de ley y superiores (Vales de despensa, fondo de ahorro, SGMM)
- Contratación directamente por parte de la empresa.
**Requisitos**:
- Licenciatura concluida con título y cédula
- Disponibilidad de horario.
- Experiência en servicio al cliente y manejo de métrica...