**Title**:Lider P&L Metas**Requisition ID**: ********Employee Referral Program - Potential Reward**: $0.00We are committed to investing in our employees and helping you continue your career at Scotiabank.
**Propósito**- Genera y valida el P&L del Contact Center, para seguir siendo un centro de beneficios, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas se lleven a cabo en apoyo a las estrategias y objetivos del negocio.
- Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen en conformidad con las normas, políticas, regulaciones y procedimientos internos vigentes.
**Responsabilidades**Lidera y conduce una cultura centrada en el cliente para todo su equipo a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos.
-Supervisa y analiza los indicadores financieros clave, como ingresos, costos, gastos operativos y margen de beneficio, para evaluar el rendimiento del Contact Cente...